Transparencia y acceso a información pública




1. Mecanismos de contacto


1.1. Puntos de atención al ciudadano
1.2. Protección de datos personales
1.3. Políticas de seguridad de la información del sitio web

2. Información de interés


2.1. Convocatorias
2.2. Preguntas y respuestas frecuentes
2.3. Glosario
2.4. Noticias
2.5. Calendario de actividades
2.6. Información para niños, niñas y adolcentes
2.7.Información Adicional

3. Estructura orgánica y talento humano


3.1. Misión y Visión
3.2. Funciones y deberes
3.3. Procesos y procedimientos
3.4. Organigrama
3.5. Directorio de entidades
3.6. Directorio de agremiaciones, asociaciones y otros grupos de interés

4. Normatividad


4. Normatividad

5. Planeación


5.1. Metas, objetivos e indicadores de gestión y/o desempeño
5.2. Participación ciudadana

6. Control


6.1. Entes de control que vigilan a Ciudad Limpia Huila S.A. E.S.P. y mecanismos de supervisión
6.2. Información para población vulnerable
6.3. Defensa Judicial

7.Trámites y servicios


7.1. Trámites y servicios
7.2. Formulario PQRS

8.Instrumentos de gestión de información pública


8.1. Registro de activos de información
8.2. Indice de información clasificada y reservada
8.3. Esquema de publicación de la información
8.4. Programa de gestión documental
8.5. Tablas de retención documental
8.6. Registro de publicaciones
8.7. Costos de reproducción (Ningún trámite en Ciudad Limpia del Huila S.A. E.S.P. tiene costo )
8.8. Mecanismos para presentar quejas y reclamos en relación con omisiones o acciones del sujeto obligado
8.9. Informe de PQRS

9. Transparencia Pasiva


9.1. Medios de seguimiento para la consulta del estado de las PQRS
9.2. Formulario para la recepción de solicitudes de información pública

10. Habeas Data


10.1.Habeas Data




Contacto

Servicio al Cliente Rivera Huila

Atención al usario:Calle 3 No. 3-40 Br. Centro Arriba

Horario de atención al usuario Lunes a Viernes 7:00 a.m. a 01:00 p.m

Télefono:(578) 8386018

Correo: pqrshuila@ciudadlimpia.com.co

Correo electrónico para notificaciones judiciales: lhuguett@ciudadlimpia.com.co


Servicio al Cliente Pitalito Huila

Atención al usuario: Calle 19 sur No.3 -05 Br. Solarte – Electrificadora del Huila

Horario de atención al usuario lunes a viernes: 7:30 am a 11:00 am y de 2:00 pm a 5:00 pm

Télefono:(578) 8386018

Correo: pqrshuila@ciudadlimpia.com.co

Dirección de correspondencia: KR 1A # 3 -67 Sur Br. Manzanares

Correo electrónico para notificaciones judiciales: lhuguett@ciudadlimpia.com.co


Servicio al Cliente Villavieja Huila

Atención al usuario: Calle 4 No. 5-05 Local 103 Br. La Estrella

Horario de atención al usuario los días martes y viernes de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.

Télefono:(578) 8386018

Correo: pqrshuila@ciudadlimpia.com.co

Dirección de correspondencia: Calle 4 # 5 - 05 Local 103 Barrio La Estrella

Correo electrónico para notificaciones judiciales: lhuguett@ciudadlimpia.com.co


Servicio al Cliente Palermo Huila

Atención al usuario: Carrera 18 calle 9 Esquina SAIRE Electrohuila

Horario de atención al usuario lunes a viernes: 7:30 am a 2:00 pm Jornada Continua

Télefono:(578) 8386018

Correo: pqrshuila@ciudadlimpia.com.co

Dirección de correspondencia: KR 1A # 3 -67 Sur Br. Manzanares

Correo electrónico para notificaciones judiciales: lhuguett@ciudadlimpia.com.co


Formulario PQRS

Página Web: www.ciudadlimpiadelhuila.com.co